Política de privacidad

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio es [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE COMPLETO], RUT [RUT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Linares, Región del Maule, Chile, que opera bajo la marca aLink (en adelante, “aLink”).

Puedes escribirnos a contacto@alink.cl para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos.

2. Qué datos recogemos y para qué

Formulario de contacto. Cuando nos escribes por el formulario de la página Contáctanos, recogemos:

  • tu nombre,
  • tu correo electrónico,
  • el tema de tu consulta,
  • el mensaje que nos envías.

Usamos estos datos únicamente para responder tu consulta y, si lo solicitas, para enviarte información o una cotización de nuestros servicios. La base que nos permite tratarlos es tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario, y nuestro interés en atender tu solicitud.

WhatsApp. Si nos escribes por WhatsApp desde los botones del sitio, la conversación se rige además por las políticas de WhatsApp. Solo usamos tu número y tus mensajes para atender tu consulta.

Datos técnicos de navegación. Como cualquier sitio web, el servidor registra de forma automática datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y hora de la visita y las páginas consultadas. Los usamos para la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

No recogemos datos personales sensibles ni solicitamos datos de tarjetas de pago en este sitio.

3. Cookies y servicios de terceros

Este sitio utiliza:

  • Cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y seguridad (por ejemplo, una cookie de sesión del servidor).
  • Cloudflare Turnstile, un servicio de Cloudflare que protege el formulario de contacto contra el spam. Para verificar que quien envía el formulario es una persona, analiza datos técnicos del navegador y la dirección IP. No se usa con fines publicitarios.
  • Google Fonts, para mostrar las fuentes tipográficas del sitio. Al cargarlas, tu navegador se conecta a los servidores de Google, que pueden registrar tu dirección IP.

Actualmente no usamos cookies de publicidad ni de seguimiento con fines comerciales. Si esto cambia, actualizaremos esta política y te lo informaremos en el sitio.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales. Solo pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar el sitio y atender tus consultas, por ejemplo:

  • el proveedor de alojamiento web del sitio,
  • el proveedor de correo electrónico que utilizamos para recibir los mensajes del formulario,
  • Cloudflare, para la protección del formulario contra el spam,

quienes los tratan siguiendo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas. También podremos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos del formulario mientras sea necesario para atender tu consulta y, si se inicia una relación comercial, durante el tiempo que exija la ley aplicable. Si no hay una relación comercial, los eliminamos una vez resuelta tu consulta, en un plazo máximo de [24] meses.

6. Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719), puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Bloqueo: solicitar que suspendamos temporalmente su tratamiento.

Para ejercerlos, escribe a contacto@alink.cl indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud de forma adecuada, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al mismo correo, sin que ello afecte la validez del tratamiento realizado antes del retiro.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso a los sistemas del sitio.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

aLink — contacto@alink.cl — Linares, Región del Maule, Chile.